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数码政府要继续“用心去服务公众”

作者: admin 来源: 未知 发布时间:2018-06-21
蓝图中14项关键绩效指标还包括,到2023年所有公务员都具备基本的数码素养,例如,保障网络安全以及在拟定政策时使用数码分析科技等。据悉,新加坡政府会给2万名公务员提供培训,帮助他们掌握数据分析和数据科学的技能。截至去年年底,已有超过4000名公务员受训。
据介绍,蓝图的内容围绕两个主要原则。首先,政府要完全贯彻数码化,通过利用数据和计算等,彻底改变政府服务人民和企业的方式。另一原则是,数码政府要继续“用心去服务公众”。
新加坡智慧国及数码政府工作团指出,政府将尽可能使电子政务便于人们使用,也适用于人们的各种需求。据悉,数码政府蓝图的目标之一是所有政府服务到2023年提供至少一项电子付款服务选择。所有政府服务也将加入预先填写政府机构所掌握资料的功能,减少人们需要一再重复填写个人资料的麻烦。目前,已有超过六成的政府部门对公众电子服务已加入预先填写资料的功能,而超过九成给政府的付款是通过电子方式完成的。各政府部门要推行至少一项利用人工智能的项目,包括利用人工智能提供公共服务或在制定政策时利用人工智能等。另有两个指标是关于公民和企业对电子政务的满意度的。政府希望到2023年,75%至80%的公民和企业对电子政务感到非常满意。
新加坡副总理兼国家安全统筹部部长张志贤日前宣布推出数码政府蓝图,希望利用科技重组政府运作,并改变提供公共服务的方式。

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